La présente politique de confidentialité s’applique à l’entreprise SARL MICHAUD, exploitant le magasin Michaud Chausseur. Elle a pour objectif d’informer les utilisateurs du site michaud-chausseur.fr sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées.

1. Définition

Données à caractère personnel : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, telle que le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou toute autre information communiquée via le site internet.

2. Comment sont collectées les données sur le site ?

La SARL MICHAUD est susceptible de collecter les données à caractère personnel renseignées par l’utilisateur lorsqu’il complète et envoie le formulaire de contact du site internet.

Les données susceptibles d’être collectées via ce formulaire sont :

• le nom ;

• le prénom ;

• l’adresse e-mail ;

• le numéro de téléphone ;

• le contenu du message et toute information communiquée volontairement par l’utilisateur.

Les informations transmises par le formulaire ne sont pas enregistrées directement dans le site WordPress. Elles sont transmises par e-mail à Michaud Chausseur afin de permettre le traitement de la demande.

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale imposant une durée de conservation différente.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Les données recueillies via le formulaire de contact sont utilisées afin de :

• recevoir et traiter la demande de l’utilisateur ;

• répondre à une demande de renseignements ;

• reprendre contact avec l’utilisateur lorsque cela est nécessaire au traitement de sa demande.

Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale automatisée ou d’envoi de newsletter.

Le site ne permet pas la création d’un compte client, la réalisation de commandes, de réservations ou de paiements en ligne.

4. Qui a accès aux données ?

Les données à caractère personnel communiquées via le formulaire de contact sont destinées à Michaud Chausseur / SARL MICHAUD et aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues.

Dans le cadre du fonctionnement, de l’hébergement et de la maintenance technique du site, KAFECOM Communication ainsi que son prestataire technique ARIOS peuvent être amenés à accéder à certaines données de manière strictement technique et uniquement lorsque cela est nécessaire à la maintenance ou au bon fonctionnement du site et de son infrastructure.

Certaines données techniques relatives à la navigation peuvent également être traitées par des services tiers utilisés par le site, notamment Google Analytics 4, Google Tag Manager et Google reCAPTCHA.

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales par la SARL MICHAUD.

5. Qui est responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

SARL MICHAUD
21-23 rue Georges Clemenceau
85200 Fontenay-le-Comte
France

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’entreprise peut être contactée à l’adresse suivante :

michaud-chausseur@orange.fr

6. Quelles sont les obligations du responsable du traitement ?

La SARL MICHAUD s’engage à prendre les mesures appropriées afin de protéger les données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire de son site internet.

L’entreprise s’engage notamment à :

• utiliser les données conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;

• limiter leur accès aux seules personnes qui en ont besoin ;

• conserver les données pendant une durée limitée ;

• mettre en œuvre des mesures raisonnables afin d’éviter leur perte, leur altération ou leur accès non autorisé.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, la SARL MICHAUD appliquera les procédures prévues par la réglementation en vigueur.

7. Quels sont les droits des utilisateurs ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, l’utilisateur peut, selon les conditions prévues par la réglementation, bénéficier notamment des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement de ses données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition au traitement de ses données ;

• droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits ou obtenir des informations concernant le traitement de ses données, l’utilisateur peut contacter :

michaud-chausseur@orange.fr

ou adresser un courrier à :

SARL MICHAUD – 21-23 rue Georges Clemenceau – 85200 Fontenay-le-Comte

La SARL MICHAUD pourra demander des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire. Une copie d’une pièce d’identité n’est donc pas demandée systématiquement.

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté la SARL MICHAUD, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel de la CNIL

8. Cookies et gestion du consentement

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, des outils de mesure d’audience et des services tiers.

La gestion du consentement aux cookies est assurée par Complianz.

Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur peut accepter ou refuser les différentes catégories de cookies proposées via le bandeau de consentement.

L’utilisateur peut également modifier ou retirer ses choix à tout moment à l’aide de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site ni l’utilisation de ses principales fonctionnalités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement technique du service demandé par l’utilisateur.

9. Google Analytics 4

Le site utilise Google Analytics 4 (GA4), un service de mesure d’audience fourni par Google.

Google Analytics permet notamment d’obtenir des informations relatives :

• au nombre de visites et de visiteurs ;

• aux pages consultées ;

• à la durée des visites ;

• aux sources de trafic ;

• aux interactions réalisées sur le site ;

• au navigateur, au terminal ou au système utilisé.

Ces données permettent à la SARL MICHAUD de mieux comprendre l’utilisation du site et d’améliorer ses contenus et son fonctionnement.

Google Analytics peut utiliser des cookies ou technologies similaires et transmettre certaines données à Google dans le cadre de la fourniture de ce service.

Lorsque la réglementation l’exige, les traceurs liés à Google Analytics ne sont activés qu’après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur via Complianz.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Google Tag Manager

Le site utilise Google Tag Manager, un outil permettant de gérer et de déployer certains scripts et balises techniques sur le site.

Google Tag Manager est notamment utilisé pour faciliter la gestion des outils de mesure d’audience tels que Google Analytics.

Le déclenchement des services soumis au consentement de l’utilisateur est géré conformément aux choix exprimés via l’outil Complianz.

11. Google reCAPTCHA

Le site utilise Google reCAPTCHA afin de protéger le formulaire de contact contre les soumissions automatisées, le spam et les utilisations abusives.

Dans ce cadre, certaines informations techniques peuvent être transmises à Google afin de permettre l’analyse du comportement de l’utilisateur et de distinguer une utilisation humaine d’une utilisation automatisée.

Google reCAPTCHA est utilisé uniquement dans le cadre de la protection du formulaire de contact du site.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment depuis le site internet michaud-chausseur.fr.

La SARL MICHAUD se réserve le droit de modifier cette politique afin de tenir compte notamment des évolutions du site, des outils utilisés, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.